Aquest testeig va dirigit principalment a empresaris i directors comercials que tutelen equips de vendes que tracten amb clients que tenen l'opció de triar un producte o servei entre diversos proveïdors i que, en general, tenen un procés de venda prou elaborat com per a delegar-lo a la manera d'actuar de cada venedor.

• Sobre la informació que aporten els comercials
1. Els aprofita l'empresa per a conèixer millor
     a la competència?
2. Per a millorar els serveis de post-venda?
3. Per a millorar els serveis de lliurament?
4. Per a esbrinar el nivell de satisfacció
     dels seus clients?

• Sobre la formació y reciclatge
5. Forma o recicla periòdicament als seus
      venedors en l'aspecte tècnic?
6. I en l'aspecte comercial?

• Respecte al control del seu equip comercial
7. Controla el treball dels seus venedors de
      forma pràctica, eficient i segura?
8. Usa per a això els avantatges que oferixen
      les noves tecnologies?
9. Acullen els seus venedors de grat el seu
      control?
10. Pensen ells que aquesta inversió de temps
       és en benefici de tots (inclosos ells)?
11. Contrasta Vè. resultats amb expectatives?

• Pel que fa a les entrevistes
12. Les concerten els seus venedors amb
       antelació?
13. Duen amb ells documentació suficient?
14. Saben escoltar?
15. Lliuren alguna oferta durant la visita?
16. Duen la iniciativa durant l'entrevista?
17. Veuen sempre a la persona que convé?

• Els pressupostos
18. Se li donen al client en mà?
19. Es comenten amb el client?
20. Es lliuren en el moment adequat?
21. Es detalla en ells tot el que caldria?

• Sobre el producte
22. Són conscients que sempre s'està venent un
       servei encara que sigui a través d'un
       producte (o sigui que la venda de producte
       no existeix en realitat)?
23. Li ofereixen al client el que li convé?
24. Són conscients que el preu no és, ni de bon
       tros, el més important per al seu client?

• El seguiment
25. Fan un seguiment atent, puntual i exhaustiu
       però sense ser aclaparador?

Cada “NO” en una resposta és una manca en el seu sistema comercial.

Si ha contestat entre 5 i 8 vegades “NO” comenci a plantejar-se un reciclatge dels seus venedors.

Si la resposta ha estat “NO” en més de 8 ocasions la seva situació, des del punt de vista comercial, és molt preocupant i ha d'actuar amb rapidesa.