A les empreses que

• El personal responsable deQualitat no li pot dedicar el temps necessari per tenir alhora altres responsabilitats
• Li convé una col·laboració externa
• Volen tenir un punt de vista més tècnic
• Desitgen un enfocament més objectiu
• Per qualsevol altra causa

poden contractar un manteniment a la carta amb els següents serveis:

• Auditoria interna anual
• Solució de No Conformitats
• Actualització de manuals
• Gestió i disseny d'impresos
• Assessorament en l'avaluació de clients i proveïdors
• Assessorament en la millora contínua.
• Accions correctores i preventives
• Fixació i control d'objectius amb gerència
• Anàlisis d'incidències
• Preparació per a les auditories de seguiment
• Assistència a les auditories de seguiment
• Adaptació a noves versions
• Assessorament permanent

podent contractar el servei complet o accions aïllades.

En el cas d'associacions de compres, franquícies o agrupacions d'empreses en general que vulguin establir una operativa comuna cap la possibilitat d'implantar uns procediments estudiats que respectin les peculiaritats de l'activitat que desenvolupen i que puguin satisfer completament les necessitats del grup.

Amb això pot guanyar aquesta operativa en agilitat i en seguretat a l'establir uns controls pactats que beneficiïn a totes les parts creant un sistema personalitzat que ajudi a arribar a els objectius previstos preservant, alhora, la filosofia que l'empresa matriu vulgui transmetre.

Les empreses certificades en ISO 9001 estan en franc avantatge pel que fa a les que no ho estan. Els principals motius generals són:

Sistema de treball definit.
El sistema de treball al que s'arriba en la certificació, que es va modelant durant tot el procés, és molt concret per a tots i per a cadascun dels llocs de treball. Tots saben el que han de fer ells i els altres, a qui manen i per qui són manats, quan deuen fer les coses, com i per què. És una organització que funciona sola i en la qual no hi ha persones indispensables.

Fer les coses bé al primer intent.
A l'introduir mesures preventives i correctores es genera una tendència a no cometre errors, amb el que l'empresa s'estalviarà el cost d'aquests errors en diners i en temps.

Aporta un punt de vista objectiu.
A l'haver una auditoria anual afegeix a l'organització una visió imparcial periòdicament i la prevé, per tant, d'adquirir vicis.

Ajuda a vendre.
Com se suposa que les empreses certificades en ISO 9001 estan més organitzades que les que no estan certificades poden prestar més i millors serveis en un mercat en el qual la qualitat té una concepció genèrica i no només de producte. Sobretot si es té en compte que, contràriament al que creuen alguns, el preu no és el més important.

Hi ha qui opina que crea un excés de burocràcia. Realment hi ha més documents quan es treballa en un procés de gestió que cal auditar però haurien de ser els justos per a proporcionar la informació indispensable, el que els converteix en necessaris.

Estudi del grau de compliment de les directrius de la norma ISO 9001:2008 de l'organització de l'empresa contractant amb la finalitat de conèixer el cost dels possibles canvis a efectuar.

En el cas que l'empresa estigués ja certificada el testeig serviria per a analitzar les possibilitats de canvi de l'estructura actual amb els propòsits d'aconseguir una organització més còmoda i de seguir gaudint dels avantatges de la certificació.

IINDISPENSABLE PER A FABRICANTS QUE VENEN ELS SEUS PRODUCTES EN LA UNIÓ EUROPEA

És una auto-certificació que té per objecte protegir interessos públics tals com la salut i la seguretat dels usuaris dels productes.

Si un producte entra dintre de l'àmbit d'aplicació d'una directiva que preveu el marcat CE aquest deu col·locar-se:

• En tots els productes nous, independentment que s'hagin fabricat en un dels estats membres de la Unió Europea o en tercers països
• En els productes de segona mà i d'ocasió importats de tercers països.

El fabricant o el seu representant establert en la Comunitat ha de col·locar el marcat CE corresponent la responsabilitat última de la conformitat del producte al fabricant.

Els estats membres de la Unió Europea no poden limitar la comercialització i la posada en servei de productes que duguin l'etiqueta CE, tret de casos provats de no conformitat del producte que es tracti. El marcat deu col·locar-se abans de la comercialització i posada en servei del producte.

És convenient, a més, tenir implantat un sistema de gestió de la qualitat com ISO 9001 per a poder eludir responsabilitats en cas de necessitat.

El marcat CE és, doncs, indispensable per a vendre dintre de la Unió Europea tots els productes que aquesta indica en les seves directives al respecte.